PHƯỜNG NAM GIA NGHĨA NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG
Trong quý I/2026, công tác cải cách hành chính tại phường Nam Gia Nghĩa được triển khai đồng bộ, hiệu quả, hướng đến mục tiêu nâng cao mức độ hài lòng của người dân và tổ chức.
UBND phường tập trung đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch, đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết. Ứng dụng công nghệ thông tin được tăng cường, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc, giảm phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tiếp tục phát huy vai trò nòng cốt trong tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính. Quy trình làm việc được rà soát, cải tiến; đội ngũ cán bộ, công chức được bố trí phù hợp, trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân ngay từ khâu tiếp nhận hồ sơ. Các phòng chuyên môn xử lý, giải quyết hồ sơ đảm bảo tiến độ, đúng quy trình giải quyết TTHC theo quy định.
Trong quý I, phường đã tiếp nhận 1.098 hồ sơ (gồm 161 hồ sơ chuyển từ kỳ trước), giải quyết 1.021 hồ sơ; trong đó 1.020 hồ sơ xử lý trước hạn, đạt tỷ lệ 99,9%. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia đạt tỷ lệ 100% hồ sơ có phát sinh phí, lệ phí. Tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả TTHC đạt 100%. Kết quả này cho thấy những chuyển biến tích cực trong nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công tại địa phương.
Cùng với đó, phường thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, kịp thời chấn chỉnh những hạn chế, nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức. Những kết quả đạt được tiếp tục khẳng định quyết tâm của phường Nam Gia Nghĩa trong xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.
